온유(ON:U) 서비스 개인정보처리방침

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회사의 서비스 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 공지사항 화면에 게시합니다. 회원님께서는 앱 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

  1. 개인정보 수집항목 및 수집˙이용목적

① 회사는 회원가입 및 관리, 원활한 고충 처리, 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입 당시 회원으로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

회사의 서비스 이용을 위해 수집 ∙ 이용하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적 변경 시 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

수집방법 수집항목 수집 및 이용목적 보유 및 이용기간
회원가입 티켓 코드, 회사명, 이름, 이메일 서비스 이용 및 상담, 서비스이용자 확인 및 승낙, 문의 회신, 마케팅 및 서비스 개선을 위한 분석, 14세 미만 여부확인, 법정 대리인의 동의 처리 등 회원 탈퇴 요청 시 상담, 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 이후 지체없이 삭제합니다.
단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보유할 수 있습니다.
상담 예약 이름, 휴대전화 번호 상담 예약 시 예약자 확인,
예약자 데이터 관리
고객 문의 이름, 이메일 문의자 확인 및 문의에 대한 회신 등의 처리
간편
심리검사 이름, 검사 결과 심리검사 이용 회원의 심리검사 결과, 상담사와의 심리상담을 위한 결과 데이터 관리
서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전) 이상 행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공

② 개인정보 수집 방법

회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

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③ 개인정보의 처리˙보유˙이용 기간

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
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